En Plantillas WhatsApp, abre una plantilla y selecciona Novedades. Encontrarás los avisos recibidos del proveedor y sus fechas. Meta directa informa estado, categoría, calidad y contenido; Twilio informa estado y categoría.

Un aviso adelanta la consulta a WhatsApp. El estado verificado aparece en la versión de la plantilla. Si el proveedor anuncia un cambio futuro de categoría, verás Cambio anunciado y la fecha programada. Ese anuncio no modifica por sí solo la categoría utilizada para cotizar los envíos.

Desde tu servidor

Usa una API key de producción con permiso whatsapp_templates:read:

GET /v1/channels/CHANNEL_UUID/whatsapp-template-events?draft_id=DRAFT_UUID&page=1&pageSize=10
Authorization: Bearer TU_API_KEY

draft_id limita el historial a una plantilla que hayas creado; es opcional. provider_id permite filtrar un recurso concreto. Puedes elegir 10, 20, 30 o 50 resultados por página.

La respuesta incluye items, total, page y pageSize. Cada novedad contiene kind (status, category, quality o components), previous_value, current_value, occurred_at, received_at, last_received_at, scheduled_at y details. scheduled_at solo tiene valor cuando el proveedor anunció un cambio futuro.

Solo puedes consultar recursos vinculados a tus propias versiones o importaciones y a la cuenta actual del canal. Los avisos repetidos no crean filas duplicadas, pero pueden adelantar otra consulta del estado actual.

Activación de los avisos

Central → Proveedores muestra la ruta y las suscripciones necesarias al editar la cuenta Meta o Twilio. Requieren una URL HTTPS pública de la API y la configuración correspondiente en el proveedor. La consulta periódica de aprobación sigue funcionando aunque no se haya conectado este historial de avisos.